Clientes do Nubank foram surpreendidos por uma mensagem que mencionava a suposta liquidação extrajudicial da instituição e orientava sobre o recebimento de valores pelo Fundo Garantidor de Créditos, o FGC.
O alerta apareceu em canais oficiais do banco na sexta-feira, 12 de junho de 2026, e rapidamente se espalhou pelas redes sociais. Como o comunicado citava o encerramento das atividades e a cobertura do FGC, muitos usuários temeram que o banco digital estivesse enfrentando uma crise financeira.
O Nubank, no entanto, negou que esteja fechando. Segundo a instituição, a mensagem foi enviada indevidamente para uma parcela dos clientes devido a um erro operacional pontual, posteriormente identificado e solucionado.
Banco Central não decretou liquidação do Nubank
O Banco Central também negou a existência de qualquer processo de liquidação envolvendo o Nubank. A autoridade monetária é responsável por determinar intervenções ou liquidações de instituições financeiras quando existem problemas graves que impedem a continuidade das operações.
No caso do Nubank, nenhuma medida desse tipo foi adotada. O banco informou que mantém suas licenças ativas e que os serviços continuam funcionando normalmente, sem impacto sobre contas, cartões, transferências ou investimentos.
A mensagem, portanto, não significa que o Nubank quebrou, perdeu autorização para funcionar ou que os clientes precisam retirar o dinheiro imediatamente.
O que dizia o alerta enviado aos clientes
O texto enviado mencionava que o Banco Central teria decretado a liquidação extrajudicial da instituição. A mensagem também afirmava que a custódia do cliente seria ajustada depois do pagamento da cobertura pelo FGC.
A linguagem utilizada era semelhante à de comunicados enviados em casos reais de liquidação bancária. Por isso, mesmo tendo sido disparado por engano, o conteúdo provocou forte preocupação entre os usuários.
O Nubank reconheceu a autoria da mensagem, pediu desculpas e afirmou que o episódio não teve relação com a segurança da plataforma, com a proteção dos dados dos clientes ou com a solidez da companhia.
O dinheiro guardado no Nubank está seguro?
De acordo com as informações divulgadas pelo banco e pelo Banco Central, não existe indicação de encerramento das operações. Os clientes também não precisam solicitar ressarcimento ao FGC por causa do alerta.
A proteção do dinheiro, entretanto, varia conforme o produto utilizado dentro do aplicativo.
| Onde está o dinheiro | Tipo de proteção |
|---|---|
| RDB emitido pela Nu Financeira | Cobertura do FGC dentro dos limites |
| Caixinha aplicada em RDB | Cobertura do FGC |
| Conta de pagamento | Recursos vinculados a títulos públicos |
| Fundos de investimento | Não possuem cobertura do FGC |
| Ações e fundos imobiliários | Não possuem cobertura do FGC |
O cliente pode consultar no próprio aplicativo qual produto está por trás do saldo ou da Caixinha utilizada.
Como funciona a cobertura do FGC
O FGC protege depósitos e investimentos elegíveis caso uma instituição associada seja submetida a intervenção ou liquidação.
A garantia ordinária é limitada a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ e por instituição ou conglomerado financeiro. Também existe um teto global de R$ 1 milhão para garantias pagas à mesma pessoa dentro de um período de quatro anos.
Entre os produtos protegidos estão conta corrente, poupança, CDB, RDB, LCI, LCA, LC e LCD. Fundos de investimento, ações, fundos imobiliários e títulos públicos não fazem parte da cobertura ordinária.
O pagamento não é realizado apenas porque surgiu um boato ou uma mensagem nas redes sociais. O processo depende de uma decisão formal da autoridade responsável e da organização da relação de credores.
Clientes devem ter cuidado com possíveis golpes
Mesmo que o alerta tenha sido resultado de um erro operacional, criminosos podem aproveitar a repercussão para enviar mensagens falsas.
O cliente não deve fornecer senha, código de autenticação ou dados pessoais. Também é recomendável não acessar links enviados por desconhecidos nem instalar aplicativos fora das lojas oficiais.
Em caso de dúvida, a orientação é consultar diretamente o aplicativo do banco, os canais oficiais da instituição, o Banco Central ou o FGC.
Diversificação continua sendo medida de segurança
O episódio não indica uma quebra do Nubank, mas reforça a importância de conhecer os produtos financeiros utilizados e seus respectivos mecanismos de proteção.
Quem possui valores elevados pode distribuir os recursos entre instituições diferentes, observando o limite do FGC por conglomerado. Essa decisão, porém, deve fazer parte de um planejamento financeiro e não ser tomada no impulso causado por boatos.
A informação confirmada é que o Nubank não foi fechado. A mensagem sobre liquidação foi enviada por engano e as operações seguem normalmente.
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